Algemene Voorwaarden Elleloom.care

Downloaden >

Inhoudsopgave

Algemene voorwaarden Elleloom hardware

Artikel 1.1 - Definities

Artikel 1.2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel 1.3 – Toepasselijkheid

Artikel 1.4 – Het aanbod

Artikel 1.5 – De overeenkomst

Artikel 1.6 – Herroepingsrecht

Artikel 1.7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Artikel 1.8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

Artikel 1.9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Artikel 1.10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel 1.11 – De prijs

Artikel 1.12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie

Artikel 1.13 – Levering en uitvoering

Artikel 1.14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Artikel 1.15 – Betaling

Artikel 1.16 – Klachtenregeling

Artikel 1.17 – Geschillen

Artikel 1.18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

Algemene voorwaarden voor Elleloom Software

Artikel 2.1 Interpretatie en definities

Artikel 2.2 Erkenning

Artikel 2.3 Bestellingen van goederen plaatsen

Artikel 2.4 Prijsbeleid

Artikel 2.5 Betalingen

Artikel 2.6 Abonnementen

Artikel 2.7 In-app aankopen

Artikel 2.8 Promoties

Artikel 2.9 Gebruikersaccounts

Artikel 2.10 Intellectueel eigendom

Artikel 2.11 Uw feedback aan ons

Artikel 2.12 Links naar andere websites

Artikel 2.13 Afloop

Artikel 2.14 Beperking van aansprakelijkheid

Artikel 2.14 Toepasselijk recht

Artikel 2.15 Geschillenbeslechting

Artikel 2.16 Scheidbaarheid en kwijtschelding

Artikel 2.17 Wijzigingen in deze algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Elleloom hardware

Artikel 1.1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
• Dag: kalenderdag;
• Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
• Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
• Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die lid is van Stichting Webshop Keurmerk en producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
• Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping;
• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen;

Artikel 1.2 – Identiteit van de ondernemer

De Gezondheidsspecialist B.V.

Terminalweg 19A

3821AJ Amersfoort

Nederland

 

support@elleloom.care

+31 (0)33 798 13 25

Openingstijden: op afspraak

Kamer van Koophandel: 80344437

BTW nummer Nederland: NL 8616 389 80 B01

Artikel 1.3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 1.4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 1.5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;

de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;

de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;

de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand; 

de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;

indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.

In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Artikel 1.6 – Herroepingsrecht

Bij producten:

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.

De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:

als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.

als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;

bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:

 

De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.

De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.

Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:

 

Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.

Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen.

Artikel 1.7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.

De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

Artikel 1.8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.

Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.

De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.

De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.

Indien de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.

De consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van stadsverwarming, indien:

de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of;

de consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd heeft verzocht.

De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien:

hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd;

hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of

de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen.

Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

Artikel 1.9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Artikel 1.10 – Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:

 

Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen

Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen;

Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:

de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en

de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;

Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;

Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien;

Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;

Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;

Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;

Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop;

De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:

de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en

de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.

Artikel 1.11 – De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.

Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:

deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of

de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 1.12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie

De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.

Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.

Artikel 1.13 – Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.

Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.

Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 1.14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging:

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:

• te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
• tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
• altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

 

Verlenging:

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.

In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegtermijn is ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.

Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.

 

Duur:

Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.

Artikel 1.15 – Betaling

Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.

De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.

Artikel 1.16 – Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.

Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Indien de klacht niet binnen een redelijke termijn dan wel binnen 3 maanden na het indienen van de klacht in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 1.17 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 1.18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer je de overeenkomst wilt herroepen)

 

 

 

-          Aan:        

 

 

-          Ik/Wij* deel/delen* je hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

 

• de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*
• de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*
• de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,
• herroept/herroepen*

 

 

-          Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

 

-          [Naam consumenten(en)]

 

 

-          [Adres consument(en)]

 

 

-          [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

 

 

 

 

 

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.

Algemene voorwaarden voor Elleloom Software

Laatst bijgewerkt: 03 juli 2024

Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruik maakt van onze diensten.

Artikel 2.1 Interpretatie en definities

Interpretatie

De woorden waarvan de beginletter met een hoofdletter wordt geschreven, hebben betekenissen die onder de volgende voorwaarden worden gedefinieerd. De volgende definities hebben dezelfde betekenis, ongeacht of zij in het enkelvoud of in het meervoud voorkomen.

Definities

Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Applicatie betekent het softwareprogramma dat door het Bedrijf wordt geleverd en door u wordt gedownload op een elektronisch apparaat, genaamd Elleloom
• Application Store betekent de digitale distributiedienst die wordt beheerd en ontwikkeld door Apple Inc. (Apple App Store) of Google Inc. (Google Play Store) waarin de Applicatie is gedownload.
• Gelieerde onderneming betekent een entiteit die zeggenschap heeft over, onder zeggenschap staat van of onder gemeenschappelijke zeggenschap staat met een partij, waarbij "zeggenschap" betekent dat 50% of meer van de aandelen, aandelenbelangen of andere stemgerechtigde effecten worden gehouden voor de verkiezing van bestuurders of een andere beheersautoriteit.
• Account betekent een uniek account dat voor U is aangemaakt om toegang te krijgen tot onze Dienst of delen van onze Dienst.
• Land verwijst naar: Amersfoort, Nederland
• Bedrijf (in deze Overeenkomst aangeduid als "het Bedrijf", "Wij", "Ons" of "Onze") verwijst naar De Gezondheidsspecialist B.V., Terminalweg 19a, 1821 AJ Amersfoort, Nederland.
• Apparaat betekent elk apparaat dat toegang heeft tot de Dienst, zoals een computer, een mobiele telefoon of een digitale tablet.
• Feedback betekent feedback, innovaties of suggesties die door u zijn verzonden met betrekking tot de kenmerken, prestaties of functies van onze Service.
• Gratis proefversie verwijst naar een beperkte periode die gratis kan zijn bij aankoop van een abonnement.
• Goederen verwijzen naar de artikelen die te koop worden aangeboden op de Dienst.
• In-app Aankoop verwijst naar de aankoop van een product, artikel, dienst of Abonnement via de Applicatie en onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden en/of de eigen algemene voorwaarden van de Applicatiewinkel.
• Onder bestellingen wordt verstaan een verzoek van U om Goederen uit Nederland te kopen.
• Dienst verwijst naar de Producten, Applicatie of de Website of beide.
• Abonnementen verwijzen naar de diensten of toegang tot de Dienst die door het Bedrijf aan u worden aangeboden op basis van een abonnement.
• Algemene Voorwaarden (ook wel "Voorwaarden" genoemd) betekenen deze Algemene Voorwaarden die de volledige overeenkomst vormen tussen U en het Bedrijf met betrekking tot het gebruik van de Dienst.
• Socialemediadienst van derden betekent alle diensten of inhoud (inclusief gegevens, informatie, producten of diensten) die door een derde partij worden geleverd en die door de Dienst kunnen worden weergegeven, opgenomen of beschikbaar gesteld.
• Website verwijst naar Elleloom, toegankelijk via https://elleloom.care/
• U betekent de persoon die toegang heeft tot of gebruik maakt van de Dienst, of het bedrijf of een andere rechtspersoon namens wie deze persoon toegang heeft tot of gebruik maakt van de Dienst, voor zover van toepassing.

Artikel 2.2 Erkenning

Dit zijn de Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van deze Dienst en de overeenkomst die van kracht is tussen U en het Bedrijf. Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de rechten en plichten van alle gebruikers met betrekking tot het gebruik van de Dienst.

Uw toegang tot en gebruik van de Dienst is afhankelijk van uw aanvaarding en naleving van deze Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, gebruikers en anderen die toegang hebben tot of gebruik maken van de Dienst.

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Dienst, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden. Als u het niet eens bent met een deel van deze algemene voorwaarden, heeft u geen toegang tot de service of Dienst.

U geeft aan dat u ouder bent dan 18 jaar. Het Bedrijf staat niet toe dat personen jonger dan 18 jaar de Dienst gebruiken.

Uw toegang tot en gebruik van de Dienst is ook afhankelijk van uw aanvaarding en naleving van het privacybeleid van het bedrijf. Ons Privacybeleid beschrijft Ons beleid en onze procedures met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van Uw persoonlijke gegevens wanneer U de Applicatie of de Website gebruikt en informeert U over Uw privacy rechten en hoe de wet U beschermt. Lees ons privacybeleid zorgvuldig door voordat u onze service gebruikt.

Artikel 2.3 Bestellingen van goederen plaatsen

Door een Bestelling van Goederen te plaatsen via de Dienst, garandeert U dat U wettelijk in staat bent om bindende contracten aan te gaan.

Uw gegevens

Als u een Bestelling wilt plaatsen voor Goederen die beschikbaar zijn op de Service, kan u worden gevraagd om bepaalde informatie te verstrekken die relevant is voor uw Bestelling, waaronder, maar niet beperkt tot, uw naam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer, uw creditcardnummer, de vervaldatum van uw creditcard, uw factuuradres en uw verzendgegevens. 

U verklaart en garandeert dat: (i) u het wettelijke recht hebt om creditcard- of betaalkaart(en) of andere betaalmethode(n) te gebruiken in verband met een Bestelling; en dat (ii) de informatie die u aan ons verstrekt waar, correct en volledig is.

Door dergelijke informatie te verstrekken, verleent u ons het recht om de informatie te verstrekken aan derden die betalingen verwerken om de voltooiing van uw bestelling te vergemakkelijken.

Annulering van de bestelling

Wij behouden ons het recht voor om uw bestelling op elk moment te weigeren of te annuleren om bepaalde redenen, waaronder maar niet beperkt tot:

Beschikbaarheid van goederen

Fouten in de omschrijving of prijzen van Goederen

Fouten in uw bestelling

Wij behouden ons het recht voor om uw bestelling te weigeren of te annuleren als er een vermoeden is van fraude of een ongeoorloofde of illegale transactie. 

Uw recht op annulering van uw bestelling

Alle goederen die u koopt, kunnen alleen worden geretourneerd in overeenstemming met deze algemene voorwaarden en ons retourbeleid.

Ons retourbeleid maakt deel uit van deze Algemene Voorwaarden. Lees ons retourbeleid voor meer informatie over uw recht om uw bestelling te annuleren.

Uw recht om een Bestelling te annuleren is alleen van toepassing op Goederen die worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin U ze hebt ontvangen. U moet ook alle producten, instructies, documenten en verpakkingen bijvoegen. Goederen die beschadigd zijn of niet in dezelfde staat verkeren als waarin u ze hebt ontvangen of die net na het openen van de originele verpakking zijn gebruikt, worden niet terugbetaald. U dient daarom redelijke zorg te dragen voor de gekochte Goederen terwijl ze in Uw bezit zijn.

Wij zullen u uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen terugbetalen. We zullen hetzelfde betaalmiddel gebruiken als dat u voor de bestelling hebt gebruikt, en u zult geen kosten in rekening brengen voor een dergelijke terugbetaling.

U hebt niet het recht om een Bestelling voor de levering van een van de volgende Goederen te annuleren:

• De levering van Goederen die volgens Uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk zijn gepersonaliseerd.
• De levering van Goederen die naar hun aard niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, snel bederven of waarvan de vervaldatum is verstreken.
• De levering van goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
• De levering van Goederen die, na levering, naar hun aard, onlosmakelijk met andere zaken zijn vermengd.
• De levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd als de uitvoering is begonnen met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en u uw verlies van herroepingsrecht hebt erkend.
• Beschikbaarheid, fouten en onnauwkeurigheden 

We zijn voortdurend bezig met het updaten van Ons aanbod van Goederen op de Dienst. De Goederen die beschikbaar zijn op Onze Dienst kunnen verkeerd geprijsd zijn, onjuist beschreven of niet beschikbaar zijn, en We kunnen vertragingen ondervinden bij het bijwerken van informatie over onze Goederen op de Dienst en in Onze advertenties op andere websites.

We kunnen en zullen de juistheid of volledigheid van informatie niet garanderen, inclusief prijzen, productafbeeldingen, specificaties, beschikbaarheid en diensten. We behouden ons het recht voor om informatie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken en om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren.

Artikel 2.4 Prijsbeleid

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te herzien voordat een bestelling wordt geaccepteerd.

De vermelde prijzen kunnen door het Bedrijf worden herzien na het accepteren van een Bestelling in het geval van een gebeurtenis die van invloed is op de levering als gevolg van overheidsmaatregelen, wijziging van douanerechten, verhoogde verzendkosten, hogere wisselkoerskosten en alle andere zaken buiten de controle van het Bedrijf. In dat geval heeft u het recht om uw bestelling te annuleren.

Artikel 2.5 Betalingen

Alle gekochte goederen zijn onderworpen aan een eenmalige betaling. Betalen kan via verschillende betaalmethoden die wij beschikbaar hebben, zoals Ideal, Visa, MasterCard of online betaalmethoden (PayPal bijvoorbeeld).

Betaalkaarten (creditcards of betaalpassen) zijn onderworpen aan validatiecontroles en autorisatie door uw kaartuitgever. Als we de vereiste autorisatie niet ontvangen, zijn we niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-levering van uw bestelling.

Artikel 2.6 Abonnementen

Abonnementsperiode

De Dienst of sommige delen van de Dienst zijn alleen beschikbaar met een betaald Abonnement. U wordt vooraf gefactureerd op terugkerende en periodieke basis (zoals dagelijks, wekelijks, maandelijks of jaarlijks), afhankelijk van het type abonnement dat u selecteert bij de aanschaf van het abonnement.

Aan het einde van elke periode wordt uw abonnement automatisch verlengd onder exact dezelfde voorwaarden, tenzij u het opzegt of het bedrijf het opzegt.

Opzegging van abonnementen

U kunt de verlenging van uw abonnement annuleren via de pagina met uw accountinstellingen of door contact op te nemen met het bedrijf. U ontvangt geen restitutie voor de kosten die u al hebt betaald voor uw huidige abonnementsperiode en u hebt toegang tot de service tot het einde van uw huidige abonnementsperiode. 

Als het Abonnement is gedaan via een In-app Aankoop, kunt U de verlenging van Uw Abonnement annuleren in de App Store.

Facturering

U dient het Bedrijf te voorzien van nauwkeurige en volledige factuurgegevens, waaronder volledige naam, adres, staat, postcode, telefoonnummer en een geldige betalingsmethode.

Als automatische facturering om welke reden dan ook niet plaatsvindt, zal het Bedrijf een elektronische factuur uitreiken waarin staat dat u handmatig moet overgaan, binnen een bepaalde deadlinedatum, met de volledige betaling die overeenkomt met de factureringsperiode zoals aangegeven op de factuur.

Als het Abonnement is gedaan via een In-app Aankoop, wordt alle facturering afgehandeld door de App Store en wordt deze beheerst door de eigen algemene voorwaarden van de Application Store.

Wijzigingen in de kosten

Het Bedrijf kan, naar eigen goeddunken en op elk moment, de Abonnementskosten wijzigen. Elke wijziging van de Abonnementskosten wordt van kracht aan het einde van de dan geldende Abonnementsperiode.

Het Bedrijf zal U een redelijke voorafgaande kennisgeving van elke wijziging in de Abonnementskosten verstrekken om U de mogelijkheid te geven Uw Abonnement te beëindigen voordat een dergelijke wijziging van kracht wordt.

Uw voortgezet gebruik van de Dienst nadat de wijziging van de Abonnementskosten van kracht is geworden, houdt in dat U ermee instemt het gewijzigde Abonnementsbedrag te betalen.

Restituties

Behalve wanneer dit wettelijk verplicht is, worden betaalde abonnementskosten niet gerestitueerd.

Bepaalde restitutieverzoeken voor Abonnementen kunnen door het Bedrijf van geval tot geval worden overwogen en naar eigen goeddunken van het Bedrijf worden ingewilligd.

Als het Abonnement is gedaan via een in-app-aankoop, is het restitutiebeleid van de App Store van toepassing. Als u een terugbetaling wilt aanvragen, kunt u dit doen door rechtstreeks contact op te nemen met de Application Store. 

Gratis proefversie

Het Bedrijf kan, naar eigen goeddunken, een Abonnement met een Gratis Proefperiode aanbieden voor een beperkte periode.

Mogelijk moet u uw factuurgegevens invoeren om u aan te melden voor de gratis proefperiode.

Als u uw factuurgegevens invoert wanneer u zich aanmeldt voor een gratis proefperiode, worden er geen kosten in rekening gebracht door het bedrijf totdat de gratis proefperiode is verlopen. Op de laatste dag van de Gratis Proefperiode worden automatisch de toepasselijke Abonnementskosten in rekening gebracht voor het type Abonnement dat u hebt geselecteerd, tenzij u uw abonnement hebt opgezegd.

Het Bedrijf behoudt zich te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving het recht voor om (i) de algemene voorwaarden van de aanbieding voor een gratis proefversie te wijzigen, of (ii) een dergelijke aanbieding voor een gratis proefversie te annuleren.

Artikel 2.7 In-app aankopen

De Applicatie kan In-app Aankopen bevatten waarmee u producten, diensten of Abonnementen kunt kopen.

Meer informatie over hoe u in-app aankopen kunt beheren met behulp van uw apparaat, vindt u in de algemene voorwaarden van de App Store of in de Help-instellingen van uw apparaat.

In-app aankopen kunnen alleen worden gebruikt binnen de Applicatie. Als u een in-app-aankoop doet, kan die in-app-aankoop niet worden geannuleerd nadat u de download hebt gestart. In-app aankopen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld of een andere vergoeding of op een andere manier worden overgedragen.

Als een In-app Aankoop niet met succes is gedownload of niet werkt nadat deze met succes is gedownload, zullen we, nadat we ons bewust zijn geworden van de fout of door u op de hoogte zijn gesteld van de fout, de reden voor de fout onderzoeken. We zullen redelijk handelen bij de beslissing om u een vervangende in-app-aankoop te doen of u een patch te geven om de fout te herstellen. In geen geval zullen Wij U kosten in rekening brengen voor het vervangen of repareren van de In-app Aankoop. In het onwaarschijnlijke geval dat wij niet in staat zijn om de betreffende In-app Aankoop te vervangen of te repareren of niet in staat zijn om dit binnen een redelijke termijn en zonder noemenswaardig ongemak voor U te doen, zullen Wij de App Store machtigen om U een bedrag terug te betalen dat maximaal is aan de kosten van de betreffende In-app Aankoop. Als u een terugbetaling wilt aanvragen, kunt u dit ook doen door rechtstreeks contact op te nemen met de Application Store.

U erkent en gaat ermee akkoord dat alle facturerings- en transactieprocessen worden afgehandeld door de Application Store van waaruit u de Application hebt gedownload en worden beheerst door de eigen algemene voorwaarden van die Application Store.

Als u betalingsproblemen ondervindt met in-app-aankopen, moet u rechtstreeks contact opnemen met de Application Store.

Artikel 2.8 Promoties

Alle Promoties die via de Dienst beschikbaar worden gesteld, kunnen worden beheerst door regels die los staan van deze Voorwaarden.

Als u deelneemt aan promoties, lees dan de toepasselijke regels en ons privacybeleid. Als de regels voor een Promotie in strijd zijn met deze Voorwaarden, zijn de Promotieregels van toepassing.

Artikel 2.9 Gebruikersaccounts

Wanneer u een account bij ons aanmaakt, moet u ons te allen tijde informatie verstrekken die nauwkeurig, volledig en actueel is. Als u dit niet doet, vormt dit een schending van de Voorwaarden, wat kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw account op Onze Service.

U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van het wachtwoord dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de Dienst en voor alle activiteiten of acties onder Uw wachtwoord, ongeacht of Uw wachtwoord bij Onze Dienst is of bij een Sociale mediadienst van Derden.

U stemt ermee in uw wachtwoord niet aan derden bekend te maken. U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen zodra u zich bewust wordt van een inbreuk op de beveiliging of ongeoorloofd gebruik van uw account.

U mag niet zonder de juiste toestemming de naam van een andere persoon of entiteit gebruiken of die niet legaal beschikbaar is voor gebruik, een naam of handelsmerk dat onderworpen is aan rechten van een andere persoon of entiteit dan u, of een naam die anderszins aanstootgevend, vulgair of obsceen is.

Artikel 2.10 Intellectueel eigendom

De Dienst en de originele inhoud ervan (met uitzondering van Inhoud die door U of andere gebruikers wordt verstrekt), functies en functionaliteit zijn en blijven het exclusieve eigendom van het Bedrijf en zijn licentiegevers.

De Dienst wordt beschermd door auteursrechten, handelsmerken en andere wetten van zowel het land als het buitenland.

Onze handelsmerken en beeldmerken mogen niet worden gebruikt in verband met een product of dienst zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van het bedrijf.

Artikel 2.11 Uw feedback aan ons

U draagt alle rechten, aanspraken en belangen over in alle Feedback die U aan het Bedrijf verstrekt. Als een dergelijke toewijzing om welke reden dan ook niet effectief is, stemt u ermee in om het Bedrijf een niet-exclusief, eeuwigdurend, onherroepelijk, royaltyvrij, wereldwijd recht en licentie te verlenen om dergelijke Feedback zonder beperking te gebruiken, te reproduceren, openbaar te maken, in sub licentie te geven, te distribueren, te wijzigen en te exploiteren.

Artikel 2.12 Links naar andere websites

Onze Dienst kan links bevatten naar websites of diensten van derden die geen eigendom zijn van of beheerd worden door het Bedrijf.

Het bedrijf heeft geen controle over en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van websites of diensten van derden. U erkent en gaat er verder mee akkoord dat het Bedrijf niet verantwoordelijk of aansprakelijk is, direct of indirect, voor enige schade of verlies veroorzaakt of beweerd te zijn veroorzaakt door of in verband met het gebruik van of het vertrouwen op dergelijke inhoud, goederen of diensten die beschikbaar zijn op of via dergelijke websites of diensten.

We raden u ten zeerste aan om de algemene voorwaarden en het privacybeleid te lezen van alle websites of diensten van derden die u bezoekt.

Artikel 2.13 Afloop

We kunnen uw account onmiddellijk beëindigen of opschorten, zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid, om welke reden dan ook, inclusief maar niet beperkt tot als u deze algemene voorwaarden schendt.

Bij beëindiging vervalt uw recht om de Dienst te gebruiken onmiddellijk. Als u uw account wilt beëindigen, kunt u eenvoudig stoppen met het gebruik van de service.

Artikel 2.14 Beperking van aansprakelijkheid

Onverminderd enige schade die u zou kunnen oplopen, is de volledige aansprakelijkheid van het Bedrijf en een van zijn leveranciers onder enige bepaling van deze Voorwaarden en uw exclusieve rechtsmiddel voor al het voorgaande beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk door u is betaald via de Dienst of 100 euro als u niets hebt gekocht via de Dienst.

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn het Bedrijf of zijn leveranciers in geen geval aansprakelijk voor enige speciale, incidentele, indirecte of gevolgschade van welke aard dan ook (inclusief, maar niet beperkt tot, schade voor winstderving, verlies van gegevens of andere informatie, voor bedrijfsonderbreking, voor persoonlijk letsel, verlies van privacy voortvloeiend uit of op enigerlei wijze gerelateerd aan het gebruik van of het niet kunnen gebruiken van de Service,  software van derden en/of hardware van derden die wordt gebruikt met de Service, of anderszins in verband met een bepaling van deze Voorwaarden), zelfs als het Bedrijf of een leverancier op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade en zelfs als het rechtsmiddel niet voldoet aan het essentiële doel.

Sommige landen staan de uitsluiting van impliciete garanties of beperking van aansprakelijkheid voor incidentele schade of gevolgschade niet toe, wat betekent dat sommige van de bovenstaande beperkingen mogelijk niet van toepassing zijn. In deze landen is de aansprakelijkheid van elke partij beperkt tot de grootst mogelijke mate die door de wet is toegestaan.

Artikel 2.14 Toepasselijk recht

De wetten van het Land, met uitzondering van de conflicterende wettelijke regels, zijn van toepassing op deze Voorwaarden en Uw gebruik van de Service. Uw gebruik van de Applicatie kan ook onderworpen zijn aan andere lokale, provinciale, nationale of internationale wetten.

Artikel 2.15 Geschillenbeslechting

Als u zich zorgen maakt over of een geschil heeft over de Dienst, stemt u ermee in om eerst te proberen het geschil informeel op te lossen door contact op te nemen met het Bedrijf.

Voor gebruikers in de Europese Unie (EU)

Als u een consument in de Europese Unie bent, profiteert u van alle dwingende bepalingen van het recht van het land waar u woont.

Artikel 2.16 Scheidbaarheid en kwijtschelding

Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar of ongeldig wordt geacht, zal een dergelijke bepaling worden gewijzigd en geïnterpreteerd om de doelstellingen van een dergelijke bepaling te bereiken, voor zover mogelijk onder de toepasselijke wetgeving, en zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven.

Verklaring van afstand

Behalve zoals hierin bepaald, zal het niet uitoefenen van een recht of het niet eisen van de uitvoering van een verplichting onder deze Voorwaarden geen invloed hebben op het vermogen van een partij om een dergelijk recht uit te oefenen of een dergelijke uitvoering op enig moment daarna te eisen, noch zal de verklaring van afstand van een schending een verklaring van afstand van enige volgende schending vormen.

Artikel 2.17 Wijzigingen in deze algemene voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen of te vervangen. Als een herziening van wezenlijk belang is, zullen we redelijke inspanningen leveren om ten minste 30 dagen van tevoren op de hoogte te worden gesteld voordat nieuwe voorwaarden van kracht worden. Wat een wezenlijke wijziging is, wordt naar eigen goeddunken bepaald.

Door toegang te blijven krijgen tot of gebruik te blijven maken van Onze Dienst nadat deze herzieningen van kracht zijn geworden, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de herziene voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden, geheel of gedeeltelijk, stop dan met het gebruik van de website en de Dienst.

Neem contact met ons op 

Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen:

 

Per e-mail: support@elleloom.care